Dziś już niemal każda firma posiada własną stronę firmową. Znajdują się na niej informacje dotyczące firmy, jej założycieli, pracowników a także oferta czy cennik. Często pojawiają się tam również teksty dotyczące świadczonych usług czy oferowanych produktów. Większość stron firmowych z założenia ma być wizytówką firmy, z której może skorzystać klient. Niestety nie każda jest nastawiona na klienta. Bywa, że jej treść jest niezrozumiała, a strona graficzna pozostawia sporo do życzenia. Takie strony, nawet jeśli są odwiedzane przez internautów nie zyskują klientów a często wręcz przeciwnie – odstraszają ich. Dlaczego tak się dzieje? Co sprawia, że internauta z jednych stron firmowych korzysta chętnie i staje się klientem, a inne opuszcza po kilku sekundach? Dziś kilka słów na ten temat.

Minimum treści maksimum informacji

Ludzie XXI wieku charakteryzują się tym, że zależy im na zdobyciu maksimum informacji przy minimalnym wysiłku. Dlatego też tworząc stronę firmową należy pamiętać o tym, by wszystkie informacje zamieścić w jak najkrótszej formie. Obecnie najpopularniejsze są proste strony wizytówkowe. Na jednej stronie znajdują się wszystkie informacje, które mogą zainteresować potencjalnego klienta. Przeglądając ją dowie się czym zajmuje się firma, pozna jej ofertę, cennik oraz dane kontaktowe. Jeśli internauta uzna, że informacja jest niewystarczająca, wówczas skontaktuje się z przedstawicielem firmy lub wybierze zakładkę kierującą do podstrony z dokładniejszymi informacjami.

Bardzo ważne jest aby na stronie firmowej nie przesadzać z ilością tekstu, ponieważ mało kto ma ochotę czytać elaboraty na temat tego jak powstała firma czy o tym jak cudowny produkt oferuje.

Najważniejsze informacje dla klienta

Tworząc stronę firmową należy na niej umieścić:

• Nazwę firmy
• Krótką informację o niej
• Informację o pracownikach (jest to informacja dodatkowa)
• Ofertę pełną lub skróconą (zależy od ilości oferowanych produktów lub usług)
• Cennik – nie jest konieczny, ale wskazany
• Portfolio lub przykłady wykonanych prac, referencje od klientów ( w zależności od rodzaju działalności)
• Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres siedziby firmy.

Powyższe informacje powinny wystarczyć do tego, aby klient zorientował się czym firma się zajmuje oraz miał możliwość skontaktowania się z nią.

Dodatkowe treści

Jeśli oferta jest bardzo szeroka albo wymaga dodatkowych objaśnień wówczas warto stworzyć dodatkowe podstrony, na których klient znajdzie dokładne informacje. Podobnie jest w przypadku portfolio lub wykonanych zleceń, którymi firma chce się pochwalić.

Dla firm, którym zależy na przywiązaniu do siebie klientów ciekawą opcją może okazać się także prowadzenie bloga. We wpisach blogowych warto umieszczać nie tylko informacje dotyczące firmy, ale również poradniki związane z prowadzoną przez firmę działalnością. Taki sposób przekazywania wiedzy sprawia, że pracownicy firmy postrzegani są jako eksperci w swojej dziedzinie.

W dzisiejszych czasach nawet mała lokalna firma powinna mieć swoją stronę internetową, ponieważ coraz częściej ludzie szukają informacji o produktach i usługach właśnie w sieci. Strona nie musi być rozbudowana, ale musi zawierać najważniejsze informacje dla klienta. Dobrze wykonana strona firmowa powinna działać szybko i intuicyjnie. Jeśli przykuje wzrok internauty, wówczas jest spora szansa na to, że zmieni się on w klienta i zostawi pieniądze u przedsiębiorcy.